特定商取り引き法に基づく表示

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※2016年10月現在のものです。
ご使用になる前に経済産業省のサイトをご確認ください

販売業者名

株式会社オレンジクローバー

所在地

246-0034 神奈川県横浜市瀬谷区南瀬谷2-2-23

代表者名

嶋田 みゆき

電話番号

045-442-7087

FAX番号

045-442-7087

メールアドレス

info@orangeclover.com

商品代金以外の必要料金

送料および商品代引き手数料・振込手数料はお客様負担となります。

商品等の引き渡し時期

ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、ご注文、ご入金確認後2日前後(定休日を除く)での発送とお考え下さい。
(1)発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。
(2)お届け日 時指定(宅急便のみ、メール便はご利用できません)
【お届け日】
銀行振込みの場合:ご入金予定日の3日以降でご指定いただけます。
商品代引きの場合:ご注文日から3日以降ご指定いただけます。
【お届時間】
以下の時間帯をご指定いただけます。
9時-12時、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※お届け日時をご指定の場合のお支払いは、早めにお願いします。前日または指定日を過ぎた場合のお支払いの場合は、ご指定の日時にお届けできない場合があります。ご了承ください。
※到着予定が変更になる場合はメールにてご連絡いたします。

返品・交換について

(1)返品・交換については事前に下記の「お問合せ窓口」にご連絡ください。
生地等のカットする材料については、弊社の不手際および汚れについては返品・交換を受け付けております。
お客様のご都合によるカット済みの材料は返品はできません。パッケージ商品およびセット商品は、付属品および伝票一式を揃えてご返却お願いします。
(2)返品・交換可能期間について
商品到着後、5日以内にご連絡ください。
(3)返品・交換時の発送先について
送付先:〒246-0034神奈川県横浜市瀬谷区南瀬谷2-2-23株式会社オレンジクローバー  サポート係
電話/FAX:045-442-7087  email:info@orangeclover.com
(4)返品時の代金返却について
ご指定の銀行口座に商品代金をお振込いたします。
返品の商品を発送する際に、メールもしくは振込先のメモを同梱ください。
・ご希望の金融機関名、支店名、口座番号、ご名義
(5)返品・交換時の送料・各種手数料について
弊社の不手際による倍意は、弊社にて負担いたします。それ以外はお客様に実費にてご負担していただきます。

不良品について

(1)弊社の不手際および汚れについては返品・交換を受け付けております。
(2)お客様で加工後の場合、保障できない場合がございます。ご了承ください。

個人情報の保護について

株式会社オレンジクローバー(以下「当社」)は、お客様のプライバシー・個人情報及び設定内容などを保護することは、当社が事業活動を行う上での責務と考えています。
当社ウェブページおよび店舗からのお申込、お問い合わせ、申込書によるお申込、メール・電話によるお問い合わせを問わず、お客様から明示された特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」)について下記のとおり取り扱うものとします。
個人情報とはお客様を識別できる情報のことで、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどをいいます。
当社が個人情報を収集する場合は、収集目的を明らかにし、必要な範囲内の個人情報を収集いたします。
当社は取得した個人情報について適切な管理に努めると共に個人情報の漏洩、改ざん、不正な侵入の防止に努めます。
当社は取得した個人情報を次の各項の場合を除いて、原則として第三者に提供、開示などいたしません。 法律上照会権限を有する者から書面による正式な協力要請、照会があった場合およびお客様が、ご自身の個人情報について照会、修正などを希望される場合には、当社が定める方法によりお客様であることが確認できた場合に限り対応させていただきます。
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。